Ding #23 - evaluatie

Er is een tijd van plannen (plan), doen (do), een tijd van evalueren (check) en dit meenemen in toekomstige plannen (act). Met ‘doen’ zijn we klaar en nu is het dus tijd de hele cursus eens te overzien en evalueren.

Gemaakt met gratis plaatjesgereedschappen @ TXT2PIC.com

Rob doet zelf een aanzet tot evalueren door een aantal vragen te stellen die ik hierin dan ook zal beantwoorden.

Favoriete dingen

Dingen 1 t/m 3 gingen over het maken van je eigen weblog om over de cursus te kunnen schrijven. Een heel waardevol iets. Niet alleen leuk omdat ik altijd al vage plannen had om een blog te starten, maar ook omdat je door iets te schrijven gedwongen wordt na te denken over wat je bekeken en waar je mee geoefend hebt. Voor na de cursus heb ik alvast een ‘echt’ blog aangemaakt; de tijd zal uitwijzen of ik ook zonder cursus schrijfzin kan maken!

DIngen 4 en 5 waren voor mij bekend terrein; RSS-feeds en Netvibes had ik al meermalen in de organisatie geprobeerd te slijten, zonder veel succes. Enkelen lijken er nu enthousiast over, maar velen zien het nog steeds als tijdvreter, terwijl het juist bedoeld is als tijdbespaarder!

Dingen 6 t/m 8 hielden het spelen met plaatjes/foto’s in en dit deed de organisatie gonzen; in koffiepauzes ging het over niets anders dan dat. Onvermoede talenten kwamen naar boven en mensen begonnen de cursus leuk te vinden. Hier heb ik wel wat geleerd, aangezien ik een aantal tools nog niet kende. Leuk om te onthouden!

Ding 10 ging over Delicious en ook daar had ik al een account, dat ik maar eens opgefrist heb. Het nut werd in de organisatie wel erkend; met name voor collega’s van de informatiebalie. Zou het informatiebalie-account er al zijn?

Dingen 11 t/m 13 waren de wiki’s en online kantoortoepassingen, voor mij weer relatief nieuw. Een wiki gebruik ik nu voor een clubje vriendinnen om een weekendje te plannen, heel handig al vinden zij het maar futuristisch! Google Docs vind ik dan op één of andere manier minder leuk, dat zou ik zelf niet zo snel gebruiken. Veel ideeën kwamen bij mensen op bij deze Dingen.

Dingen 14 t/m 16 waren weer appeltje, eitje omdat ik ze al kende. Instant messaging, podcasts en YouTube hadden geen geheimen meer voor mij. Toch leuk om nu zo af en toe een korte chat te hebben met collega’s op de andere locaties via de Gmail-chat. Ook bij deze Dingen verzonnen veel collega’s interessante ideeën!

Dingen 17 t/m 20 boden mij weer wat nieuws; zoveel web 2.0-sites als er bestaan! Beetje te veel naar mijn idee, laat dat web 3.0 maar komen waarbij alles geïntegreerd is; ook (zelfs) ik word moe van het alsmaar inloggen overal. LibraryThing vond ik wel leuk, maar heb me er niet aangemeld. Sociale netwerken kende ik al (Bibliotheek 2.0, Hyves, Facebook, de eigen bieblv.ning) en Last.fm vond ik echt geweldig! Heb de speler gedownload en ik hoop dat ik straks fantastische adviezen zal krijgen over andere artiesten en evenementen.

Ding 21 deed mij vooral kwijlen over wat andere biebs hebben en wij (nog) niet. Van de woordenwolk van de Aquabrowser word ik nog niet zo enthousiast, maar het aanleggen van favorietenlijstjes, toevoegen van tags, maken van recensies maken mij wel blij! Ik was niet de enige met bedenkingen over de Aquabrowser! Staan wij hierin alleen? Als wij dit vinden, vinden onze klanten het dan ook? Worden zij blij van een woordenwolk?

Ding 22 was een nadenkDing over de bibliotheek van de toekomst, waarbij weer een aantal collega’s inspirerende gedachten op hun blog zette. Ook collega’s van andere bibliotheken trouwens.

Dingen 9 en 23 hebben voor reflectie gezorgd wat twee goede momenten waren.

Effecten en verrassingen cursus

Elk Ding had weer andere effecten in de organisatie, zoals ik hier en daar al schreef hierboven. Dat is dan ook wel leuk aan de cursus; hij blijkt erg afwisselend te zijn. Sommige Dingen vind je leuk, andere minder, maar je leert ze wél allemaal kennen.

Bijna iedereen (39 man/vrouw) deed mee aan de cursus. Dit was niet geheel op vrijwilligheid gebaseerd en er was dan ook best wat weerstand in het begin en eigenlijk bleef het er altijd wel in enige mate gedurende de cursus. Het kostte natuurlijk ook wel behoorlijk wat tijd. We hadden twee uur per week gekregen (begeleiders drie uur) maar dat was voor de meesten bij lange na niet genoeg. Bovendien hebben fulltimers niet altijd de tijd binnen hun werktijd om aan de cursus te besteden. Ikzelf kreeg zoveel energie van de cursus en het enthousiasme dat er bij velen ontstond dat ik behoorlijk wat tijd heb gestoken in het volgen van alle blogs en zoveel mogelijk te reageren. Ik weet zelf dat het leuk is om reacties te krijgen en dat gun ik een ander ook. En ja, ik heb ook nog een sociaal leven en sport ook. De nachten waren gewoon iets korter dan gebruikelijk! Bij velen kwam dit aspect van de cursus, het bij elkaar kijken en reageren, in het gedrang door het gebrek aan tijd, wat erg jammer was. Misschien is hier meer ruimte voor als de opdrachten sneller te maken zijn!

Zoals ik bij Ding 9 al schreef, was het hartverwarmend te merken dat de cursus verschijnselen als betrokkenheid, verbondenheid, samenwerking en collegialiteit deed versterken. Misschien heeft het wel wat communicatieschotten weten te verminderen… Ook mooi te zien dat onvermoede (soms deels vermoede) talenten naar boven kwamen drijven, zoals schrijftalent, creatief talent met foto’s en talent voor het verzinnen van goede ideeën!

Erg trots ben ik op de collega’s die ik zelf heb begeleid (zie zijbalk voor de blogs) en die de cursus allen met volle overtuiging voltooid hebben! Fantastisch!

Een te wensen effect van de cursus is dat er met de gigantische ideeënlijst die in de loop van de cursus is gegenereerd, wat wordt gedaan. Dat ideeën worden uitgewerkt door een Werkgroep Web 2.0 en dat de beste daarvan worden uitgevoerd. En dat de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van deze werkgroep worden vastgelegd, zodat het kader duidelijk is en binnen dat kader creatief gewerkt kan worden!

Verbetersuggesties

Het kan natuurlijk altijd beter! We zijn tamelijk vroeg ingestapt in de 23 Dingen-cursus maar ondanks dat vind ik dat de cursus op zich goed in elkaar zit. In onze planning vond ik uiteindelijk het aantal pauzeweken teveel, waardoor mensen te lang stil stonden en moeite hadden de draad weer op te pakken. Een veelgehoorde opmerking is ook dat de teksten van de 23 Dingen-site te lang en uitgebreid waren voor sommigen. Zelf las ik die tekst diagonaal door en keek vooral naar websites die in de oefeningen genoemd werden. Maar ik kan me voorstellen dat als het helemaal nieuw voor je is, je wèl alles wil lezen om het goed te begrijpen. Ook zijn 23 Dingen misschien wel veel, volgen sommigen. Maar ja, zo is de cursus. Zou het misschien kunnen dat de Nederlandse versie zwaarder is dan de Amerikaanse? Ik ben eigenlijk ook nog voor het toevoegen van een 24e Ding: gamen. Een laatste veelgehoorde opmerking in mijn organisatie is de introductie van Rob, die voor een aantal mensen te snel ging, waardoor zij het Spaans benauwd kregen. Dit had ook te maken met de verschillen in kennisniveau van de medewerkers, maar daar moet je natuurlijk rekening mee houden als je voor een diverse groep spreekt.

Ik ben blij dat we het gedaan hebben zoals we het gedaan hebben en ben apetrots op het resultaat: bijna alle cursisten zullen op tijd klaar zijn en op 1 juli hun certificaat in ontvangst nemen. Dat heb ik andere biebs nog niet zien/horen doen! En het vervolg aan deze cursus (een Werkgroep Web 2.0) komt er ook zeker, dat heeft de directeur toegezegd. De zeven coaches van de BLV kunnen zich met recht SUPERCOACHES noemen!

Tot slot

Er is een tijd van komen en een tijd van gaan. En met het afsluiten van deze cursus sluit ik ook mijn bibliotheekcarrière af. Ik vond het een mooie en waardige afsluiting zo.

Ik vermoed dat ik mij nog regelmatig in digitale bibliotheekkringen zal laten zien en het laatste woord over web 2.0 heb ik nog niet geschreven. Ik stap hiervoor binnenkort over op mijn nieuwe blog, genaamd Webgrrl. Daar staat nu nog niet veel op trouwens.

Ik zeg dus geen vaarwel (dat klinkt ook zo dramatisch) maar tot ziens!

Een wiki in de praktijk - Rita 2.0

Ik dacht, laat ik eens een kijkje nemen op een politieke wiki, namelijk die van Rita Verdonk (dit staat geheel los van mijn mening over haar en haar beweging!). Ik tikte trotsopnederland.nl in, maar dit bleek niet het domein te zijn dat Rita heeft geregistreerd. Het moest punt-com zijn, wat ik nogal wonderlijk vind voor een partij die trots is of wil zijn op Nederland. Maar ja, even over de inhoud ervan.

Hoe kom ik erop? Ik las onlangs een geweldige column bij Webwereld over de Ritapedia. Echt een aanrader (die column dus). Het bracht mij op het idee om zelfs eens te kijken hoe een wiki in de praktijk kan werken. Er zijn immers in de bieb allerlei plannen en voornemens om intern dan wel extern iets met een wiki te doen! Ding #11 en #12 van de 23 Dingen-cursus gingen over het fenomeen wiki.

Rita Verdonk poogt met haar wiki op een hippe manier het Nederlandse volk te bereiken. Zij wil mét hen de koers van de partij bepalen. Dat past op zich goed in de wikigedachte, waarin je met elkaar een pagina deelt om bijvoorbeeld een kampeertocht te organiseren. En zij doet hiermee iets wat geen enkele andere politicus nog heeft gedaan. Of het ook de resultaten heeft die wenselijk zijn, dat vraag ik me af.

Sinds het begin, waarin het project een beetje mis liep, is de site een stuk hoogdrempeliger geworden doordat je je eerst moet aanmelden met volledige adresgegevens. Bovendien is een aantal thema’s wat Rita betreft uitbediscussieerd en deze zijn geconsolideerd in de wiki, er kan niet meer aan veranderd worden.

Ik heb er eens even rondgeneusd en het is vooral chaos dat ik er aantref. Op de pagina thema’s lijkt er heel overzichtelijk een aantal thema’s te staan waarbij het mogelijk is je mening te geven. Rita nodigt iedereen (van welk geslacht, ras, religie of leeftijd dan ook) uit te reageren die zich daartoe geroepen voelt! Als je echter klikt op ‘overleg’, dan staat daar een nog véél grotere hoeveelheid onderwerpen die mensen er zelf in gezet hebben. Hier staan veel bizarre wensen/gedachten, zoals het niet toelaten van domme immigranten (zegt iemand die ‘het eis’ ipv ‘de eis’ schrijft!). NAVO (ipv NOVA) moet van de buis af, de (linkse) pers mag geen cent meer ontvangen, de band Kane moet ontbonden worden, iedereen is geestelijk ziek en niet meer dan 14% van de restaurants mogen voedsel van buitenlandse receptuur serveren. Zomaar enkele voorbeelden, die al dan niet echt/serieus zijn (moeilijk te beoordelen).

Om met de woorden van columnist Luuk Koelman te spreken: de wiki van Verdonk bouwt niets op en voegt niets toe. Al die klagers zijn namelijk helemaal niet Trots op Nederland!

En dan weer even terug naar de theorie. Als ik Rita Verdonk was, zou ik zeggen dat het idee van de wiki op zichzelf mooi en innovatief is, maar niet succesvol. Of wachten de serieuze bijdragers tot zij op een serieuze manier worden uitgenodigd om mee te denken? Zouden zij dit als spielerei ervaren?

In mijn bieb loopt intern een experiment met een wiki (het moet een ‘Intrawiki’ worden) maar Rita-toestanden hebben er nog niet plaatsgevonden. Eerder radiostilte, mensen weten niet zo goed wat ze ermee moeten. Totaal niet te vergelijken met de Ritapedia dus en bovendien slechts voor een select gezelschap (namelijk mijn bieb!). Onze wiki heeft naar mijn mening wél kans van slagen, als het die kans maar krijgt! Kijk maar naar Rabobank; soms moet je gewoon wat (digitaal) experimenteren om erachter te komen of iets wel of niet werkt. Gewoon doen dus.

Ding #17 en 18 - sociale websites

Even een inhaalslagje maken, ik loop twee Dingen achter namelijk. Voor deze week staan sociale websites op het programma. In één middag heb ik een online doelijstje aangemaakt en een boek toegevoegd aan de 23Dingen-account van LibraryThing!

Het was lastig een keuze te maken uit de web 2.0-sites te vinden op go2web20.net, een soort startpagina. UIteindelijk koos ik voor het online doelijstje Remember the Milk, dat wel wat weg heeft van een Wiki en een Google doc, maar dan specifiek gericht is op takenlijstjes. Je kunt ze delen met anderen, zodat je samen aan een bepaalde taak kunt werken, je kunt er een bepaalde prioriteit aan geven en zelfs een locatie toevoegen (met behulp van Google Maps). Ook is integratie in andere systemen mogelijk. Ik heb mijn takenlijst (met twee hele taken) in mijn Google Calender opgenomen. Nu nog zien of ik het ook echt ga gebruiken. Misschien is het iets om met de MT-leden een takenlijst te delen, maar ja, dan is er weer iets waar je voor moet inloggen en dat is toch een hoge drempel.

Voor Ding #18 heb ik LibraryThing bekeken. Ik had er al weleens over geschreven in ons interne mededelingenblad, maar had er nog niet erg goed naar gekeken. Ik vind het er erg mooi uitzien en het is een mooie gedachte dat je al je boeken hierop kunt catalogiseren. En dat je soortgenoten kunt vinden die dat boek ook hebben gelezen en het net zo goed/slecht vonden. Ik heb voor de vorm een boek toegevoegd aan de 23Dingen-account van LibraryThing, “de donkere kamer van Damokles”, dat ik nu aan het lezen ben.

Maar ja, ga ik het echt gebruiken? Dan zou ik toch minstens een dag moeten besteden aan het opzoeken van de huidige inhoud van mijn boekenkast; ik weet nog zo net niet of ik dat ervoor over heb. En voor de bieb? Ik zie een koppeling met onze collectie (net als de KB heeft gedaan) wel zitten en een widget op onze site met aanbevelingen via LibraryThing is ook leuk voor ons publiek.

Zou zoiets ook bestaan voor films en muziek?

Ding #11 en 12 - Wiki

Lang heb ik moeite gehad met het begrip van het woord ‘wiki’. Ik kende Wikipedia natuurlijk wel, maar wat dan een wiki was, bleef wat wazig in mijn hoofd (met name over hoe je dit kunt toepassen). Dus heb ik voor de verandering de toelichting van Rob eens grondig gelezen en een aantal wiki’s bekeken.

Dat die wazigheid niet raar is, lees ik op een van de links van Rob naar een filmpje voor achtergrondinformatie: “We made this video because wiki web sites are easy to use, but hard to describe”. Jammer alleen dat het filmpje het niet doet, probeer ik vanavond thuis nog wel. [thuis deed het filmpje het wel en hij was inderdaad erg grappig en nuttig!]

Wiki blijkt Hawaiiaans voor ’snel’. Het volgende voor- en nadelenlijstje vond ik wel intrigerend:

Onder dit lijstje staat dat wiki’s niets voor je zijn als je van controle houdt, dus hmm, ik weet het niet…

Voor opdracht 12 heb ik ingelogd op de 23Dingen-wiki en een stukje tekst toegevoegd over mijn favoriete hobby: volleybal! Ach ja, je moet wat. Ik vind het daar inderdaad een ongeorganiseerde chaos, zonder onderscheid tussen de berichtjes, soms geen afzenders en tsja, het is duidelijk een zandbak!

Ik heb het idee dat het concept wiki zich, buiten Wikipedia om, zich nog een beetje moet bewijzen qua nut en noodzaak. Waarom niet gewoon je blog gebruiken als je iets (tekst, documenten) kwijt wilt? Een blog kun je in principe ook met meerdere mensen schrijven. Maar ja, het idee van een kampeertocht organiseren en dit doen met behulp van een wiki in plaats tientallen mailtjes over en weer (voorbeeld uit het filmpje), spreekt me dan wel weer aan. Alleen moet er toch altijd een beheerder zijn denk ik.

Voor de BLV denk ik dat misschien de ideeën van D wel levensvatbaar zijn. Voor het eerste idee (Verderleeslijstjes) ziet ook hij een beheerder als noodzakelijk goed/kwaad. Zijn tweede idee (een wiki-intranet) zie ik het nog niet helemaal voor me (wat zijn de voordelen t.o.v. huidige situatie, behalve dat het er mooier uit zou kunnen zien?), maar daar kan wat aan gedaan worden!

Eigen idee (enigszins afgeleid van het bovenstaande, dat wel): misschien is de wiki wel handig om een organisatiebrede discussie te kunnen voeren over een bepaald onderwerp (bijv. over competenties). Maar zou er echt een discussie los kunnen komen? Ik zag en zie dat op het BLV-Ning-forum (toch ook een mooie en open plek voor discussie/meedenken) niet gebeuren, dus waarom in de wiki wel?

In Deventer hébben ze trouwens al een publiekswiki, die bedoeld is voor inwoners van de stad waarop verhalen over Deventer verzameld worden. Ben wel benieuwd naar de ervaringen hiermee tot nu toe; zal daar binnenkort eens achteraan gaan! Op de eerste oogopslag ziet het er mooi uit, alhoewel het ingewikkeld zal zijn voor de minder ervaren internetgebruiker vermoed ik.